Dijital Ürünlere İlişkin İade Politikası
29Lira.com üzerinden satılan tüm ürünler “Dijital İçerik” ve “Anında İfa Edilen Hizmet” kapsamında olduğundan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği; tüketicinin onayı ile e-posta yoluyla teslim edilen dijital içeriklerde cayma hakkı kullanılamamaktadır.
Hangi Durumlarda İade Yapılır?
- Satın alınan dijital dosyanın bozuk veya çalışmıyor olması (ve teknik ekibimizce sorunun çözülememesi),
- Ürün açıklamasında vadedilen içerik ile teslim edilen içeriğin birbirinden tamamen farklı olması, durumlarında 7 iş günü içerisinde yapılan başvurular değerlendirilir ve haklı bulunan taleplerde ücret iadesi gerçekleştirilir. Yanlış ürün alımı veya satın alımdan vazgeçme gibi durumlarda, dijital ürünün doğası gereği iade mümkün değildir.